Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại tlbb2, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tlbb2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Từ cookie phiên đến lịch sử nạp tiền qua ví nội địa, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình kiểm soát riêng để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập vào thông tin của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm dữ liệu từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và điều chỉnh hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực cho phép truy cập. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ xem lại thông tin đã lưu đến đề nghị xóa tài khoản — đều được xử lý qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc với hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, có thể truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đối với yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bộ phận xác minh tài khoản sẽ xử lý trực tiếp.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến cookie trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Dữ liệu ví nội địa không được chia sẻ cho bên thứ ba và được mã hóa trong toàn bộ quá trình xử lý.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình lưu trữ nội bộ.

Cookie phiên chỉ giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như cổng nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và không dùng cho quảng cáo.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ tlbb2. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.